有问题的商品、糟糕的网购体验以及搞砸的家居装修项目，是今年截至目前消费者向竞争和消费者保护委员会（CCPC）反映最多的问题。

根据今日发布的帮助热线报告，1月至6月期间有20,526人通过电话、电子邮件和网页表单等方式联系了CCPC帮助热线。

消费者就商品和服务问题联系帮助热线的报告总价值达5600万欧元。

据报告，消费者在其遇到问题的产品或服务上平均花费了6400欧元。

平均花费最高的是车辆与交通（18716欧元）以及家居建筑与装修（13443欧元）。

CCPC传播总监格拉尼娅·格里芬表示："我们看到消费者在购车时遇到巨大问题，尤其是二手车，但新车也同样存在这些问题。"

"这是个重大问题，因为车辆非常昂贵，一旦出现问题，消费者的经济损失会非常严重。"

格里芬女士指出，这些投诉金额的突出之处在于消费者无法通过小额索赔法庭途径解决。

"爱尔兰的小额索赔法庭上限仅为2000欧元，我们希望提高这一限额，让更多联系我们的消费者能够获得所需帮助，"格里芬女士说。

一些熟悉的商家名称再次出现在本期的榜单前列。

"这些公司大多规模庞大、客户众多，因此更可能出现在前十名中，"格里芬女士指出。

她表示，瑞安航空、eir电信、天空广播等拥有专门行业监管机构的公司都位列前茅。

"但像Currys和Harvey Normans这样的商家也因为商品质量问题或条款细则等问题上榜，这些完全属于CCPC的管辖范围，"她补充道。

有4419名消费者因网络购物问题联系帮助热线，其中17%的购买来自欧盟以外的企业。

若从欧盟境内购买，消费者可使用欧洲小额索赔法庭，但从欧盟以外购买则没有此类国际追款机制。

格里芬女士同时强调了向CCPC报告消费者问题的重要性。

"我们拥有完整的检察官和律师团队，准备对屡次侵害消费者权益的企业采取行动。每一个拨打我们热线的电话都会拉起警报，并可能最终推动执法行动，"她强调。