一个非政府组织称，一名英国援助人员在乌克兰做志愿者时据称遭俄罗斯无人机袭击身亡，其家人正陷入“繁文缛节困境”。

69岁的安妮·刘易斯·马菲于五月下旬从德文郡埃克塞特附近银顿镇的家中出发，驾驶一辆装满物资的绿色丰田RAV4前往乌克兰。

她于6月4日抵达乌克兰，但并未按计划与组织此次行动的非营利非政府组织“援助乌克兰英国”的协调员会面。

经过一周搜寻后，该组织收到克拉马托尔斯克地区警方的联系，被告知刘易斯·马菲女士已遇难。

警方报告称，她将RAV4停放在顿巴斯争议地区的一条街道上后，在6月11日至12日期间遭遇俄罗斯无人机袭击，受到“致命伤害”。

报告补充说明，她的遗体“仍处于 active hostilities 区域，无法实施撤离措施将遗体移交法医鉴定部门”。

她的家人要求依据克拉马托尔斯克地区警方的报告，通过当地政府或外交、联邦和发展事务部（FCDO）出具死亡证明。

他们表示这将使其得以正常哀悼并启动遗产认证程序。

“援助乌克兰”创始人卡塔兹娜·比洛克告诉PA通讯社，由于刘易斯·马菲女士遗体缺失，这一过程可能耗时数月甚至数年。

“在她遗体所在的杀伤区，任何前往回收的人员都可能丧生，因此无法进行回收，”她表示。

比洛克女士称乌克兰设有针对无法回收遗体的死亡认证加速程序，但仍需6至12个月。

“这让她的家人陷入可怕的繁文缛节困境，”她补充道，“他们永远无法找回遗体，但现在需要的是结清她的事务。她的儿子们束手无策，他们没有代理权。”

“现有证据足以证明安妮已经遇难。必须更新现行要求遗体或DNA才能出具死亡证明的规定。”

刘易斯·马菲女士曾与一名威尔士前军人同行穿越欧洲，后者因在波兰身体不适被迫返英。

她原被指示将车辆交给利沃夫的“援助乌克兰”团队，但未照做，坚持独自前往预定交付地点克拉马托尔斯克。

据该非政府组织称，此后她仅与机构协调员保持零星联系，并无视了避免前往前线地区的建议。

比洛克女士在《每日电讯报》发布刘易斯·马菲的照片寻人后，接到警方联系告知其已遇难。

“她非常独立，一旦决定做某事就会坚持完成，”她告诉PA通讯社，“她极度自信且智慧超群。”

刘易斯·马菲的儿子查理·刘易斯·马菲向BBC表示，家人不打算追究任何人的责任。

他说母亲直到6月8日仍与家人保持定期联系，此后通讯中断。

“她勇敢、能干且坚定，但我们从未希望她前往，”刘易斯·马菲补充道，“她当时很兴奋，为能做些有意义的事而快乐。”

他表示家人已依据警方报告要求FCDO和乌克兰当局出具死亡证明，但至今感到“绝望”。

在追忆母亲时，他形容她“了不起、风趣、善良、智慧、富有冒险精神”。

“她是不可替代的，”刘易斯·马菲告诉BBC，“我为她的离去深感悲痛，但更为她的人生感到骄傲。”

FCDO发言人表示：“我们正在为一名在乌克兰失踪的英国女性家属提供支持，并与当地当局保持联系。”